Termeni si Conditii

I. Termeni si Conditii

Folosirea acestui site, implica acceptarea termenilor si conditilor prezentate mai jos.

Va recomandam sa cititi cu atentie toti termenii si conditiile in vederea folosirii site-ului in cele mai bune conditii.

UTILIZATOR: Reprezinta persoana care acceseaza site-ul, in scopuri private sau profesionale si care a acceptat

TERMENII SI CONDITIILE: prezentului site, indeplinind astfel toate cerintele procesului de inregistrare.

UTILIZARE ABUZIVA: Reprezinta utilizarea SITE-ului intr-un mod contrar practicii in domeniu, a reglementarilor si ale legislatiei in vigoare sau in orice alt mod care poate produce prejudicii companiei noastre. UTILIZAREA SITE-ului Informatiile publicate pe site-ul nostru sunt informatii de interes general despre compania noastra, produsele comercializate de acesta, cat si alte informatii considerate de compania noastra ca fiind de interes pentru utilizatori. Informatiile sunt puse la dispozitia utilizatorilor in mod gratuit. Compania noastra este detinatorul tuturor drepturilor de proprietate intelectuala asupra site-ului, respectiv asupra designului si contentului acestuia. Utilizatorul are obligatia de a respecta toate drepturile de proprietate intelectuala ale companiei noastre, prevazute de legislatia in vigoare. Utilizatorul se obliga sa acceseze si sa utilizeze site-ul in scopuri si prin mijloace care sa nu constituie o utilizare abuziva.

1. Declinarea responsabilitatii: Societatea noastra nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate in magazinul virtual. Totusi s-au depus eforturi mari pentru a minimaliza toate greselile care pot aparea din editarea electronica sau manuala a informatiilor prezentate. De asemenea, imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele livrate, pot diferi de imaginile expuse pe site in orice mod, datorita modificarii caracteristicilor, design-ului fara notificare prealabila de catre producatori. Compania noastra isi rezerva dreptul sa completeze si sa modifice orice informatie de pe site. Compania noastra nu raspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefunctionarii site-ului precum si pentru cele rezultand din imposibilitatea accesarii anumitor link-uri publicate pe site. Valoarea maxima a obligatiilor Societatii fata de orice client in cazul nelivrarii sau livrarii necorespunzatoare este valoarea sumelor incasate de Societate de la clientul respectiv.

2. Garantiile si disponibilitatea produselor: Produsele cumparate prin intermediul site-ului beneficieaza de garantia obisnuita a fiecarui produs in parte. Compania noastra NU garanteaza disponibilitatea in stoc a produselor afisate, motiv pentru care societatea va avea dreptul de a nu livra partial sau integral o anumita comanda in cazul in care anumite produse nu mai apar in oferta curenta a furnizorului sau nu sunt disponibile din alte motive (lipsa momentana din stoc, epuizarea editiei, etc). In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, compania noastra isi aloca dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta, daca livrarea nu s-a efectuat inca.

3.Autenticitate:Toate produsele sunt originale! Vin insotite de factura, emisa de societatea noastra.

4. Frauda: ORICE INCERCARE DE A ACCESA DATELE PERSONALE ALE ALTUI UTILIZATOR SAU DE A MODIFICA CONTINUTUL SITE-ULUI, SAU DE A AFECTA PERFORMANTELE SERVERULUI PE CARE RULEAZA SITE-UL VA FI CONSIDERATA O TENTATIVA DE FRAUDARE A SITE-ULUI SI VA PUNE IN MISCARE CERCETAREA PENALA IMPOTRIVA ACELUIA SAU ACELORA CARE A(U) INCERCAT ACEST FAPT. DREPTURI DE AUTOR (COPYRIGHT) Intregul continut al site-ului, incluzand imagini, texte, animatii, programe, scripturi si orice alte date, este proprietatea companiei noastre si este protejat conform Legii drepturilor de autor si legilor privind dreptul de proprietate intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul scris a companiei noastre a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare. Pentru raportarea problemelor legate de drepturile de proprietate intelectuala va rugam sa ne contactati, in scris prin complearea unui formular de contact.

Compania noastra nu solicita Clientilor sau Utilizatorilor sai prin nici un mijloc de comunicare (e-mail / telefonic / SMS / etc) informatii referitoare la date confidentiale, conturi/carduri bancare sau parole personale. Clientul isi asuma intreaga responsabilitate pentru divulgarea unui tert a datelor sale confidentiale. Compania noastra declina orice responsabilitate, in situatia in care un client ar fi / este prejudiciat sub orice forma de catre un tert care ar pretinde ca este/reprezinta interesele noastre. Clientul va informa compania noastra asupra unor asemenea tentative, folosind datele de contact. Compania noastra nu promoveaza SPAM-ul. Orice client care a furnizat explicit adresa sa de email pe site poate opta pentru dezactivarea contului de client aferent acestei adrese de e-mail. Comunicarile realizate de catre compania noastra prin mijloace electronice de comunicare la distanta (i.e. e-mail) contin datele de identificare complete si conforme ale expeditorului sau legaturi catre acestea, la data transmiterii continutului. Urmatoarele scopuri atinse sau nu vor fi considerate tentativa de fraudare a Siteului. Compania noastra isi rezerva dreptul de a pune in miscare urmarirea penala impotriva aceluia sau acelora care a(u) incercat sa, sau a(u) atins acest(e) scop(uri): - de a accesa datele de orice tip ale altui Client prin folosirea unui cont sau prin orice alta metoda. - de a altera sau de a modifica continutul Siteului sau orice corespondenta expediata prin orice modalitate de catre Compania noastra catre Client - de a afecta performantele serverului/ serverelor pe care ruleaza siteul de a accesa sau de a divulga oricarui tert care nu are autoritatea legala necesara, continutul expediat prin orice mijloc de catre compania noastra catre Client atunci cand acesta nu este destinatarul legitim al continutului.

5. Litigii: Orice litigiu aparut intre Clienti si Societate va fi rezolvata prin cale amiabila. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane.

6. Date personale: Informatiile utilizatorilor site-ului sunt confidentiale si vor putea fi folosite numai pentru comunicari comerciale cu partenerii acestuia. Orice date specifice privitoare la situatia si starea produselor se pot obtine contactandu-ne online, la coordonatele cuprinse in prezentul site. Pe site-ul nostru, utilizatorul este responsabil pentru toate activitatile care survin prin accesarea contului si parolei personale. Societatea noastra nu poate fi facuta responsabila pentru erorile survenite in urma neglijentei utilizatorului privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei sale. Pentru o mai buna intelegere a acestor clauze, va rugam consultati si Legea nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.

7. Securitatea datelor personale si a informatiilor :Datele personale introduse de catre cumparator vor fi folosite de Societate numai in scopul declarat al acestui site. Informatiile din formularul de comanda sunt necesare pentru a va trimite confirmarea comenzilor, livrarea produselor comandate, anuntarea promotiilor in curs etc., in nici un caz nu vor fi furnizate unei terte parti. Societatea garanteaza confidentialitatea anumitor informatii. Aceste date nu exista fizic pe serverele care ruleaza site-ul,ele fiind accesibile numai de catre personalul autorizat al Societatii prin reteaua interna. Fiecare utilizator are dreptul de a vedea numai propriile sale date personale pe care le-a introdus. Site-ul foloseste masuri de securitate impotriva pierderii, alterarii sau folosirii gresite a informatiilor care se afla in controlul Societatii. In cazul pierderii de informatii cauzate de erori ale softului cu care este conceput si gazduit site-ului, Societatea nu-si asuma nici o responsabilitate.

8. Contact: Compania noastra publica pe site datele complete si corecte de identificare si contactare de catre Client sau Membru. Prin utilizarea formularului de contact sau al serviciului prezent pe site, Membrul sau Clientul permite companiei noastre sa il contacteze prin orice mijloc disponibil incluzand si mijloacele electronice. Completarea partiala sau integrala a formularului de contact si trimiterea acestuia nu reprezinta in nici un fel un angajament din partea companiei noastre de a contacta Membrul sau Clientul. Accesarea site-ului, folosirea informatiilor prezentate in cadrul acestuia, vizitarea paginilor sau trimiterea de e-mail-uri sau notificari adresate companiei noastre se realizeaza in mod electronic, telefonic, sau orice alt mod de comunicare disponibil Membrului sau Clientului si compania noastra, considerandu-se astfel ca acesta consimte primirea notificarilor din partea companiei noastre in modalitate electronica si/sau telefonica, incluzand si comunicari prin e-mail sau prin anunturi pe site. Compania noastra isi rezerva dreptul de a nu raspunde tuturor solicitarilor de orice natura, primite prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc).

9. Newsletter si alerte: In momentul in care, Membrul sau Clientul isi creaza un Cont pe Site, acceptand Termenii si Conditiile site-ului, acesta are dreptul de a-si exprima sau nu acordul cu privire la primirea de newslettere si/sau alerte din partea companiei noastre. Datele preluate de la Membru in scopul expedierii newslettere-lor si/sau alertelor, pot si vor fi folosite de catre compania noastra in limitele Politicii de confidentialitate. Renuntarea la primirea newslettere-lor si/sau alertelor de catre Membru sau Client se poate face in orice moment: Folosind legatura special destinata din cadrul oricaror newslettere si/sau alerte primite. Prin modificarea acceptului sau de a primi newslettere si/sau alerte si folosind pagini din zonele restrictionate, prin folosirea Contului. Prin contactarea companiei noastre, conform cu informatiile de contactare, si fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese. Renuntarea la primirea newslettere-lor si/sau alertelor nu implica renuntarea la acceptul dat pentru document. Compania noastra isi rezerva dreptul de a selectiona persoanele carora le va trimite newslettere si/sau alerte cat si dreptul de a elimina din baza sa de date orice Membru sau Client care si-a exprimat anterior consimtamantul de a primi newslettere si/sau alerte, fara nici un angajament ulterior din partea companiei noastre, sau a vreunei notificari prealabile a acestuia. Compania noastra nu va include in newslettere si/sau alerte transmise Membrului sau Clientului, nici un alt fel de material publicitar sub forma de continut care sa faca referire la vreun tert care nu este partener al companiei noastre, la momentul expedierii newslettere-lor si/sau alertelor.

10. Feedback: In cazul in care exista intrebari sau sugestii in legatura cu compania noastra, va rugam sa ne contactati prin completarea unui formular de contact Orice comentarii, intrebari, feedback, idei, sugestii sau alte comunicari sau informatii despre sau referitoare la site-ul www.miyu.ro, functionalitatea sau imbunatatirea acestuia vor ramane proprietatea companiei noastre.

 

II. Politica de Confidentialitate

 

Prelucrarea datelor cu caracter personal

 Datele personale ce pot fi salvate in baza de date ale SC ATELIER SORELI SRL sunt:

-        nume, prenume, adresa de email, numar de telefon si adresa ( necesare pentru emitere factura,nota de transport, etc.)

-        parole, indicia pentru parole si informatii de securitate similar folosite pentru autentificare si pentru accesarea contului online. Toate parolele sunt encriptate si nu se pot vizualiza

-        date privind dispozitivul folosit pentru accesarea site-ului www.miyu.ro si modul in care se interactioneaza cu produsele listate sau diverse pagini din site, exclusiv pentru oferirea unei experiente placute si personalizata fiecarui utilizator

-        date despre sistemul de operare, setari regionale, setari limba si IP ( necesare pentru o experienta de shopping cat mai placuta si pentru a proteja sistemul impotriva oricarui tip de frauda )

Datele personale sunt stocate in Spatiu Economic European si pot fi transferate in afara acestui spatiu doar respectand legislatia in vigoare. Datele tale sunt stocate pe o perioada necesara indepliniri scopurilor, dar nu mai mult de 5 ani, iar in cazul in care s-a emis o factura, 10 ani, conform legislatiei in vigoare.

NU transmitem, NU vindem si NU cedam datele dvs personale catre alte companii. Cazurile in care datele tale personale sunt folosite de partenerii MIYU.RO sunt folosite exclusiv pentru serviciile noastre.

 Scopurile prelucrarii acestor date sunt:

-         informarea cu privire la comanda efectuata de cumparator in cadrul magazinului online www.miyu.ro,

-         informarea despre produsele si promotiile MIYU sau despre orice alte promotii sau activitati desfasurate de SC ATELIER SORELI SRL

-         realizarea de sondaje de opinie cu privire la calitatea produselor/serviciilor

 Colectarea datelor se face prin diverse modalitati si instrumente specifice precum:  

-        bifarea optiunii de abonare la newsletter la crearea contului,

-        salvarea in baza de date ca urmare a participarii utilizatorilor programul de fidelizare sau diverse concursuri organizate de catre SC ATELIER SORELI SRL sau parteneri ai acestuia.

 Optarea pentru abonarea la newsletterul MIYU implica acceptul UTILIZATORILOR ca datele lor personale sa fie pastrate si prelucrate de compania SC ATELIER SORELI SRL.

SC ATELIER SORELI SRL se obliga ca datele personale sa nu fie difuzate catre terti, cu exceptia partenerilor de servicii de marketing si alte servicii, agreati, cu care exista contracte in acest sens si care se obliga prin acestea sa protejeze aceste date.

De asemenea, SC ATELIER SORELI SRL poate furniza datele personale ale utilizatorilor catre parteneri in urma unui angajament de confidentialitate din partea acestora prin care se garanteaza ca aceste date sunt pastrate in siguranta sic a furnizarea acestor date sa face in conditii de siguranta conform cu legislatia in vigoare : servicii de curierat,servicii de marketing, servicii de plata/bancar, servicii de facturare sau alte servicii.

Datele personale ale utilizatorilor pot fi furnizate si catre Parchetul General, Politie,  Instante judecatoresti sau organe abilitate ale statului in baza si in limitele prevederilor legale si ca urmare a unor cereri expres formulate.

SC ATELIER SORELI SRL va informa periodic abonatii prin newsletter in legatura cu produsele si oferte promotionale. De asemenea prin newsletter SC ATELIER SORELI SRL

 Informatiile cu caracter personal pot fi divulgate catre Politie, Instante judecatoresti sau organe ale statului abilitate atunci cand exista o cerere expresa din partea acestora si legea o impune.

Utilizatorii se pot dezabona de la primirea newsletter-ului cand nu mai doresc prelucrarea datelor cu caracter personal:

- prin bifarea optiunii “Dezabonare” din cadrul oricarui newsletter primit

- prin trimiterea unui email la adresa contact@miyu.ro prin care solicita in mod expres dezabonarea.

 Cum ne poti contacta

In cazul in care utilizatorii doresc modificarea datelor cu caracter personal,  pot solicita acest lucru prin trimiterea unui email la adresa contact@miyu.ro prin care furnizeaza datele modificate, sau utilizand link-ul de actualizare date din orice newsletter primit

 Drepturile tale

- de a fi informat despre cum sunt folosite datele tale personale ( conform cu informatia prezenta in aceasta pagina )

- dreptul de a avea acces la informatiile pe care le detinem

- dreptul de a corecta datele personale ( se poate face corectia de catre orice utilizator direct in contul de pe site )

- dreptul de a solicita stergerea datelor personale 

- dreptul de a te dezabona la newsletter, sms sau diverse forme de comunicare

- dreptul de a muta (portabilitate ) datele tale personale catre un alt serviciu

- dreptul de a depune o plangere catre autoritatile abilitate pentru protectia datelor personale

 Schimbari ce pot aparea asupra procesului de prelucrare a datelor personale

Informatiile prezente in aceasta pagina se pot schimba ( imbunatati ) perioadic pentru a oferi transpareanta in acest proces de prelucrare a datelor personale.

In cazul in care sunt aduse schimbari importante, te vom anunta imediat ce isi incep efectul.

Iti recomandam sa verifici periodic aceasta sectiune.