Livrare si Politica de Retur

LIVRARE SI POLITICA DE RETUR

Produsele MIYU sunt livrate catre dumneavoastra oriunde in Romania. Veti fi atentionat prin email de livrarea produselor comandate. Livrarea produselor se va realiza prin curier la adresa indicata in formularul de comanda.

Costul livrarii pentru coletele trimise in Romania este de 19 lei sau 25 lei (in functie de curierul solicitat de catre dvs) pentru comenzile in valoare mai mica de 800RON. Pentru comenzile ce depasesc 800RON, transportul este gratuit. În cazul în care un produs nu vi se potriveşte sau nu sunteti mulţumit de acesta, aveti dreptul de a returna produsul în termen de 14 zile de la primirea acestuia, cu excepţia cazurilor în care acest termen este prelungit în mod unilateral de către www.miyu.ro pentru produsul respectiv. In prealabil, intr-un termen de 10 zile de la primirea comenzii, va rugam sa ne instiintati, prin email pe adresa contact@miyu.ro. Plata contravalorii returului urmeaza sa fie achitata de www.miyu.ro in 14 zile de la receptia produsului returnat.

Politica de returnare Miyu se supune dispozițiilor Ordonanței de Urgență nr. 34/2014, privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative. Cheltuielile pentru returul produselor sunt suportate de catre client.

Adresa la care trebuie returnat coletul este: Bulevardul Brailei, Nr. 31, Mun. Focsani, Jud. Vrancea, SC Teams Promomarketing SRL

Plata contravalorii produselor se achita prin transfer bancar, catre dumneavoastra, in baza informatiilor furnizate in formularul de retur.

Ce conditii trebuie sa indeplineasca produsele pentru a putea fi returnate?

1. Produsele nu trebuie sa prezinte niciun fel de deteriorare, sa fie in cantitatea iniţială şi în ambalajul original

2. Produsele trebuie returnate in maxim 14 de zile de la data la care ati primit coletul.

Pot returna produsele MIYU?

Potrivit prevederilor legale in vigoare, „Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului. Produsele vor fi expediate in forma lor originala, fara a fi deteriorate sau utilizate. "

Doresc sa shimb produsul cu o alta marime / alt model. Cum procedez?

Daca doriti sa schimbati produsul cu o alta marime/model, va rugam sa ne contactati in prealabil prin email la adresa contact@miyu.ro. Va rugam sa specificati foarte clar numarul comenzii, numele si produsul pe care il doriti la schimb. Orice schimb de produs se poate face doar in limita stocului disponibil.

Daca modelul dorit nu mai este in stoc, va puteti alege altul cu achitarea eventualelor diferente de pret de catre dvs sau restituirea de catre noi. Produsele ce se vor a fi schimbate vor fi expediate in forma lor originala, fara a fi deteriorate sau utilizate. Produsele se vor returna in cutiile originale, ambalate corespunzator cu materiale de protectie ( hartie, folii, pungi, carton etc. ) pentru a evita deteriorarea acestora. Sunt refuzate retururile ale caror cutii nu sunt protejate corespunzator ( legea 249/2015, art 16(8) ). Produsul nu este primit daca este deteriorat, are urme de uzura/ purtare, daca nu are etichetele intacte ori daca ii lipsesc din accesorii.

In cat timp primesc banii inapoi?

Contravaloarea marfii va fi restituita in 14 de zile din momentul preluarii produselor returnate. Cine plateste transportul returului? Cheltuielile de returnare a produselor sunt suportate de catre cumparator.

Atentie! Nu primim colete returnate cu plata ramburs. Primim doar colete pentru schimb de produse sau retur a caror plata de transport a fost efectuata de expeditor (client).

Returul produselor se va face printr-o companie privata de curierat, nu prin Posta Romana. Orice produs pe care il veti returna trebuie sa nu fie purtat sau deteriorat. Produsul trebuie sa fie insotit de toate etichetele si ambalajele originale ( legea 249/2015, art 16(8) ).


Produs adaugat cu succes in cosul de cumparaturi
Cantitate:
Total:
Exista in cos 0 articole. Exista 1 produs in cos.
Valoarea produselor comandate :
Valoarea transportului:  A fi determinat
Total:
Continua cumparaturile Finalizeaza cumparaturile